地接旅行社（Tour Operator）

从遵纪守法性、品质管理与服务水准以及CSR这些方面对旅行社进行评价，对符合以下标准的优秀旅行社予以认证。

(1) 企业守法性

作为地接旅行社，不仅要自觉遵守法令，还应慎选合作商，竭诚为顾客提供合法商品。此外，在国际社会高度重视个人信息保护的形势下，企业应配备能妥善管理游客个人信息的管理系统。

(2) 品质管理/服务水平

为了给游客提供安全放心的商品，旅行社应具备健全的应急体制，努力培训员工的应急对应能力、构建与旅游经营合作商之间的合作体制。此外，还需认真听取游客意见等，致力于提高日常工作的质量管理与服务品质。

(3) CSR（企业社会责任、环境保护、社会贡献活动）

在为访日游客策划旅游商品时，应充分考虑宗教、民族、文化等方面的多样性，努力提高工作人员在此方面的意识。此外，应竭尽全力降低旅游商品的环境负荷。同时，还需积极开展企业的社会贡献活动。

将上述三项评价标准数据化，由“品质认证审查委员会”对达到一定标准以上的旅行社予以认证。但是企业须具备以下条件：

• ① 必须为已登记的旅行社
• ② 必须持有日本P-Mark（Privacy Mark制度）认证，在没有取得P-Mark认证的情况下，必须提交一年内可获得P-Mark认证的承诺书